Termes et conditions

PREAMBULE

Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le catalogue web de Vaporia. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions. Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société Vaporia sur Internet, par l’intermédiaire de la plate-forme sécurisée Shopify.

ARTICLE 1 : L’ACHETEUR

L’acheteur doit être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique pour effectuer une commande sur le site. L’acheteur doit s’assurer que ses données personnelles de la rubrique « mon compte » sont exactes et complètes (notamment code d’accès et/ou téléphone). Le vendeur ne peut être tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande si les données de l’acheteur comportent une erreur ou sont incomplètes. Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande si un doute subsiste sur la bonne foi de l’acheteur.

ARTICLE 2 : LES PRIX

Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Les frais d’expédition sont facturés en supplément suivant le montant de la commande. Les frais d’expédition sont indiqués avant la validation de la commande par le client. Toutes les ventes sont payables en dirhams quelque que soit l’endroit où la commande est passée. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés selon les prix affichés lors de la commande.

ARTICLE 3 : LES PRODUITS

Les produits mis en vente par le vendeur sont présentés et détaillés de façon à ce que tout acheteur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits. L’acheteur prend donc connaissance des caractéristiques des produits vendus sur le site www.vaporia.ma et destinés à la reproduction d’inhalation. Ces caractéristiques et ces photos sont conformes aux informations fournies par les fournisseurs du vendeur, le vendeur n’étant pas le fabricant. L’acheteur prend sous sa responsabilité le choix des produits grâce aux caractéristiques fournies par la page de présentation du produit sur le site internet, aux recommandations émises, et aux certifications. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d’incidents et dommages spéciaux éventuels, problèmes sanitaires ou de santé, résultant de l’utilisation des produits. L’acheteur reconnaît utiliser ce produit sur sa pleine et entière responsabilité. De même, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d’une consommation excessive ou en cas de non-respect de la bonne utilisation des produits conformément à l’usage pour lequel ils sont destinés (ou en cas d’utilisation avec d’autres produits), notamment conformément au manuel d’utilisation et aux caractéristiques fournies par les pages de présentation des produits sur le site internet.

Il est rappelé que la cigarette électronique est toutefois interdite aux personnes mineures, déconseillée aux femmes enceintes ou allaitantes, et aux personnes atteintes de maladies cardio-vasculaires, épileptiques, asthmatiques ou sensibles à la nicotine. Il est également rappelé que la cigarette électronique n’est pas une méthode de sevrage tabagique. Les produits proposés sont conformes à la législation en vigueur et aux normes applicables. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d’interdiction d’un produit,…). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Le vendeur se réserve expressément la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral du prix de vente. Cette disposition n’annule pas la clause de responsabilité citée ci-dessous à partir du moment où la commande est transférée à l’acheteur, le vendeur n’étant pas responsable des pertes, détériorations à compter du moment où la commande aura quitté ses locaux.

ARTICLE 4 : LA COMMANDE

Lors de la première commande, l’acheteur a le choix de créer un compte en ligne avec ses coordonnées personnelles, ou de passer la commande directement en remplissant le formulaire qui se trouve dans la page du produit . L’acheteur doit veiller à les maintenir actualisées. En validant sa commande, l’acheteur accepte le prix et les caractéristiques des produits présentés sur le site www.vaporia.ma. En validant sa commande, l’acheteur confirme qu’il a pris connaissance des Conditions Générales de Vente et les accepte sans réserve, ni restriction. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle écrite de notre part, prévaloir contre nos conditions générales de vente. Après validation de la commande, l’acheteur recevra par mail la confirmation récapitulant sa commande. Les données de transactions enregistrées par le site www.vaporia.ma constituent les preuves de l’ensemble des transactions commerciales passées avec l’acheteur. Les informations enregistrées au paiement constituent elles la preuve de l’ensemble des transactions financières entre le site et l’acheteur.

ARTICLE 5 : DISPONIBILITÉ

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité du produit est visible sur la page de présentation du produit. Cette notification est fournie à titre indicatif. Dans l’éventualité d’une indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous vous informerons soit par mail, soit par courrier ou téléphone. Vous aurez alors la possibilité d’annuler ou d’échanger votre commande. En cas d’indisponibilité totale, la commande sera annulée et vous serez remboursés. En cas de livraison partielle de votre commande, notre service client vous contactera afin de trouver un accord sur un éventuel échange, remboursement ou délai de réception.

ARTICLE 6 : MODES DE PAIEMENT

Toutes les commandes sont exprimées en dirhams toutes taxes comprises, avec les taux de TVA applicables au Maroc. Pour valider votre commande, vous pouvez choisir les moyens de paiement parmi ceux proposés par Vaporia au niveau de la page de paiement à savoir le Paiement à la livraison. Avec le Paiement à la Livraison, vous pouvez régler votre commande en espèces directement lors de la réception de vos articles.

Le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’acheteur, en cas d’incident de paiement ou en cas de litige existant avec l’acheteur.

ARTICLE 7 : LA LIVRAISON

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de l’achat sur le site, qui ne peut être que dans la zone géographique prévue (Maroc). L’acheteur doit s’assurer que ses coordonnées soient correctes et complètes (notamment numéro immeuble/ou numéro d’interphone). Faute de respect des procédures exposées ci-dessus et ci-dessous, aucune réclamation de l’acheteur ne sera acceptée. La livraison des articles s’effectue par les services : Soyar.

L’acheteur est livré par notre coursier ou un agent postal. En cas d’absence, l’acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un appel et sms du facteur, ce qui lui permet de programmer une autre livraison, pendant un délai de 3 jours. Passé ce délai, le colis est retourné à Vaporia. Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n’est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le système de Soyar faisant foi. Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, à qui il appartient de vérifier l’existence d’avarie et/ou de manquants au moment de la livraison. En présence d’une anomalie apparente du colis (notamment colis endommagé, colis ouvert, traces de liquide, etc…), l’acheteur ou le destinataire des produits commandés ne doit pas ouvrir le colis mais est invité à prévenir le service client de Vaporia. L’ouverture du colis exclut tout recours auprès de Soyar où Vaporia.

Contactez-nous Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos termes et conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : vaporia.smoke@gmail.com ou 06 07 64 47 51. Nous serons heureux de vous aider et de répondre à vos questions.